Отказы клиентов являются частью работы менеджера по продажам. Важно не паниковать и задать уточняющий вопрос, чтобы прояснить причину отказа. Далее можно присоединиться к мнению клиента и быть доброжелательным и ненавязчивым. Уверенность в себе и продукте помогут в достижении успеха в продажах.